Công Ty Cổ Phần Remaps Tuyển Dụng Vị Trí Chuyên Viên CSKH 

Remaps Job Description: 

Vị trí: Chuyên Viên CSKH

Công ty: Remaps

Địa điểm: 17 Thân Văn Nhiếp, Quận 2, TPHCM

Thời gian làm việc: 8h30-17h30 Thứ 2 – Thứ 7

Mô tả công việc

Remaps đang tìm kiếm một Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng nhiệt huyết để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Vị trí này có nhiệm vụ quan trọng trong việc duy trì và tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo họ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất và giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề của họ.

Nội dung chính

• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết mọi yêu cầu hoặc vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Giải quyết khiếu nại: Xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và thấu đáo.
• Điều phối thông tin: Liên lạc với các bộ phận liên quan trong công ty để đảm bảo rằng yêu cầu của khách hàng được xử lý một cách chính xác.
• Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo họ cảm thấy được đánh giá và quý trọng.
• Phản hồi và ghi chép: Ghi chép thông tin từ cuộc gọi và cuộc trò chuyện với khách hàng và cung cấp phản hồi xây dựng cho bộ phận liên quan.

Tiêu chí ứng tuyển

• Tốt nghiệp chuyên ngành liên quan hoặc có kinh nghiệm tương đương.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng lắng nghe tốt.
• Sự tự tin trong việc giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại.
• Khả năng làm việc trong môi trường áp lực và giải quyết các tình huống khách hàng khó khăn.
• Tinh thần làm việc độc lập và trong nhóm.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng.

Quyền lợi 

• Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng.
• Chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng liên tục.
• Gói phúc lợi hấp dẫn và mức lương cạnh tranh.

Để nộp đơn, vui lòng gửi CV và thư xin việc qua email: sales@remaps.vn

Chúng tôi mong đợi được làm việc cùng bạn và chào đón bạn vào đội ngũ của Remaps.